1. আবেদনের সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিটি KuPay দ্বারা সংগৃহীত এবং ব্যবহৃত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় যখন আপনি KuPay প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলি নিবন্ধন এবং ব্যবহার করেন (যার মধ্যে ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)৷

2. তথ্য সংগ্রহ

আপনার KuPay পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারি：

• মৌলিক তথ্য: আপনার নাম, পরিচয় নথি, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, ব্যাঙ্কের তথ্য ইত্যাদি সহ।
• লেনদেনের তথ্য: আপনার লেনদেনের রেকর্ড, স্থানান্তর, অর্থপ্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য তথ্য, সেইসাথে লেনদেন-সম্পর্কিত যোগাযোগ এবং পরিষেবাগুলি সহ।
• ডিভাইসের তথ্য: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে আমরা আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার অনুমোদনের সাথে, আমরা আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য আপনার অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

3. তথ্য ব্যবহার

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি：

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণ: আপনাকে একটি KuPay অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
• পরিষেবার বিধান এবং উন্নতি: প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলি প্রদান করুন এবং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ক্রমাগত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করুন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার রিচার্জ, প্রত্যাহার, স্থানান্তর এবং অন্যান্য লেনদেনের অনুরোধগুলি সম্পূর্ণ এবং প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) এর মতো আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন৷

4. তথ্য শেয়ারিং

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:：

• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন, প্রবিধান, আদালতের আদেশ বা সরকারী বিভাগ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক সহযোগিতা: প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান মেনে, KuPay আমাদের পরিষেবা প্রদান ও অপ্টিমাইজ করতে আমাদের অংশীদারদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী: যখন প্রয়োজন হয়, আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী) সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

KuPay নিশ্চিত করবে যে সমস্ত ভাগ করা তৃতীয় পক্ষগুলি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্দিষ্ট করা উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য সীমাবদ্ধ।

5. তথ্য সুরক্ষা

KuPay তথ্য নিরাপত্তাকে খুব গুরুত্ব সহকারে নেয়। ক্ষতি, অনুপযুক্ত ব্যবহার, বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে তথ্য রক্ষা করতে আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন নিরাপত্তা ব্যবস্থার একাধিক স্তর ব্যবহার করি।

6. ব্যবহারকারীর অধিকার

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, পর্যালোচনা এবং আপডেট করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার কাছে তথ্য সংগ্রহের জন্য যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার দেওয়া অনুমতিগুলি ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।

আপনি KuPay-এর গ্রাহক পরিষেবা বা সম্পর্কিত অপারেশন ইন্টারফেসের মাধ্যমে উপরের অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে.

7. তথ্য স্টোরেজ

• স্টোরেজ পিরিয়ড: এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখব, যদি না আইনটি একটি এক্সটেনশনের প্রয়োজন হয় বা দীর্ঘ ধরে রাখার সময়কালের অনুমতি দেয়।
• স্টোরেজ এলাকা: KuPay-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রধানত আমাদের নির্ধারিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হবে এবং ডেটা স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশন প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

8. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

KuPay প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা KuPay দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না, এবং এই গোপনীয়তা নীতি এই বহিরাগত ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য হয় না। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যখন এই ওয়েবসাইটগুলি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলিতে যান তখন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি সাবধানে পড়ুন৷

9. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

KuPay-এর পরিষেবাগুলি অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়৷ ব্যবহারকারীর বয়স 18 বছরের কম হলে, তাকে অবশ্যই অভিভাবকের সম্মতি এবং নির্দেশনা নিয়ে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করতে হবে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

10. পলিসি আপডেট

KuPay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করবে আইন ও প্রবিধানের পরিবর্তন, ব্যবসার উন্নয়ন বা ব্যবহারকারীর প্রয়োজনের ভিত্তিতে। যদি কোন বড় পরিবর্তন হয়, আমরা ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম ঘোষণার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার সময় কার্যকর হবে।

11. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকে, বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে একটি অনুরোধ করার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে KuPay গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে খুশি হবে.