1. आवेदन का दायरा

यह गोपनीयता नीति KuPay द्वारा एकत्रित और उपयोग की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है जब आप KuPay प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं को पंजीकृत और उपयोग करते हैं (जिसमें वेबसाइट, एप्लिकेशन और अन्य प्लेटफ़ॉर्म-संबंधित सेवाएं शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं)।

2. सूचना संग्रह

KuPay सेवाओं के आपके उपयोग के दौरान, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं：

• बुनियादी जानकारी: जिसमें आपका नाम, पहचान दस्तावेज़, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, बैंक जानकारी आदि शामिल है।
• लेन-देन की जानकारी: आपके लेन-देन के रिकॉर्ड, स्थानांतरण, भुगतान, खाते की शेष राशि और प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य जानकारी, साथ ही लेन-देन से संबंधित संचार और सेवाएँ भी शामिल हैं।
• डिवाइस की जानकारी: प्लेटफ़ॉर्म अनुभव को अनुकूलित करने के लिए हम आपके डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी एड्रेस, ब्राउज़र प्रकार और अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
• स्थान की जानकारी: आपके प्राधिकरण से, हम आपको अधिक वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपके स्थान की जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

3. सूचना का उपयोग

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं：

• खाता प्रबंधन और सत्यापन: KuPay खाता बनाने और प्रबंधित करने में आपकी सहायता करें, और खाता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पहचान सत्यापन करें।
• सेवा प्रावधान और सुधार: प्रासंगिक सेवाएं प्रदान करें और अपनी आवश्यकताओं के अनुसार उपयोगकर्ता अनुभव को लगातार अनुकूलित करें।
• लेनदेन प्रसंस्करण: आपके रिचार्ज, निकासी, स्थानांतरण और अन्य लेनदेन अनुरोधों को पूरा करने और संसाधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।
• सुरक्षा: आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए उपयोग किया जाता है।
• कानूनी अनुपालन: एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) और नो योर कस्टमर (केवाईसी) जैसी कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करें।

4. सूचना साझा करना

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं:：

• कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानूनों, विनियमों, अदालती आदेशों या सरकारी विभागों द्वारा आवश्यक हो तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
• व्यावसायिक सहयोग: प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के अनुपालन में, KuPay हमारी सेवाएं प्रदान करने और अनुकूलित करने के लिए हमारे भागीदारों के साथ कुछ जानकारी साझा कर सकता है।
• तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता: जब आवश्यक हो, हम लेन-देन पूरा करने या अन्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (जैसे भुगतान संस्थान, पहचान सत्यापन सेवा प्रदाता) के साथ साझा कर सकते हैं।

KuPay यह सुनिश्चित करेगा कि सभी साझा तृतीय पक्ष उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट उद्देश्यों को प्राप्त करने तक सीमित हैं।

5. सूचना सुरक्षा

KuPay सूचना सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेता है। हम जानकारी को हानि, अनुचित उपयोग, या अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, संशोधन, या विनाश से बचाने के लिए सुरक्षा उपायों की कई परतों का उपयोग करते हैं, जिनमें एन्क्रिप्शन तकनीक, पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

6. उपयोगकर्ता अधिकार

• पहुंच का अधिकार: आपको किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, समीक्षा करने और अपडेट करने का अधिकार है।
• हटाने का अधिकार: जहां कानून द्वारा अनुमति हो, आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने के लिए कह सकते हैं।
• सहमति वापस लेना: आपके पास किसी भी समय सूचना संग्रहण और कुछ परिस्थितियों में आपके द्वारा दी गई अनुमतियों के उपयोग के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

आप KuPay की ग्राहक सेवा या संबंधित ऑपरेशन इंटरफेस के माध्यम से उपरोक्त अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध पर उचित समय के भीतर कार्रवाई करेंगे।

7. सूचना भंडारण

• भंडारण अवधि: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखेंगे, जब तक कि कानून को विस्तार की आवश्यकता न हो या लंबी अवधि की अनुमति न हो।
• भंडारण क्षेत्र: KuPay में आपकी व्यक्तिगत जानकारी मुख्य रूप से हमारे निर्दिष्ट डेटा केंद्र में संग्रहीत की जाएगी, और डेटा भंडारण और ट्रांसमिशन प्रासंगिक डेटा सुरक्षा नियमों की आवश्यकताओं का अनुपालन करता है।

8. तृतीय-पक्ष लिंक

KuPay प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता सुरक्षा उपायों को KuPay द्वारा नियंत्रित नहीं किया जाता है, और यह गोपनीयता नीति इन बाहरी वेबसाइटों या सेवाओं पर लागू नहीं होती है। हम अनुशंसा करते हैं कि जब आप इन वेबसाइटों या तृतीय-पक्ष सेवाओं पर जाएँ तो उनकी गोपनीयता नीतियों को ध्यान से पढ़ें।

9. नाबालिगों की गोपनीयता सुरक्षा

KuPay की सेवाएँ नाबालिगों के लिए नहीं हैं। यदि उपयोगकर्ता की आयु 18 वर्ष से कम है, तो उसे अभिभावक की सहमति और मार्गदर्शन से इस सेवा का उपयोग करना होगा। यदि हमें पता चलता है कि हमने नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम जितनी जल्दी हो सके जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

10. नीति अद्यतन

KuPay इस गोपनीयता नीति को कानूनों और विनियमों में बदलाव, व्यवसाय विकास या उपयोगकर्ता की जरूरतों के आधार पर समय-समय पर अपडेट करेगा। यदि कोई बड़ा परिवर्तन होता है, तो हम उपयोगकर्ताओं को ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म घोषणाओं के माध्यम से सूचित करेंगे। अद्यतन गोपनीयता नीति पोस्ट करने पर प्रभावी होगी।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, या आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में अनुरोध करने की आवश्यकता है, तो कृपया बेझिझक KuPay ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। आपकी सहायता कर हमें खुशी होगी।