Contrato de serviço e privacidade

O KuPay atribui grande importância à privacidade do utilizador e à proteção de dados. Para este efeito, formulámos esta política de privacidade para ajudar a KuPay no seu compromisso de recolher, utilizar, partilhar e proteger as informações pessoais dos utilizadores. Por favor, leia esta política com atenção para compreender como lidamos com as suas informações pessoais.

1. Âmbito de aplicação

Esta política de privacidade aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas e utilizadas pela KuPay quando se regista e utiliza os serviços da plataforma KuPay (incluindo, mas não se limitando a websites, aplicações e outros serviços relacionados com a plataforma).

2. Recolha de informações

Durante a utilização dos serviços KuPay, podemos recolher e processar as seguintes informações

  • Informações básicas: incluindo o seu nome, documento de identidade, número de telefone, endereço de e-mail, informações bancárias, etc.
  • Informações sobre transações: incluindo os seus registos de transações, transferências, pagamentos, saldos de contas e outras informações na plataforma, bem como comunicações e serviços relacionados com transações.
  • Informações do dispositivo: podemos recolher o modelo do seu dispositivo, sistema operativo, endereço IP, tipo de browser e outras informações para otimizar a experiência na plataforma.
  • Informações de localização: Com a sua autorização, poderemos recolher as suas informações de localização para lhe fornecer serviços mais personalizados.

3. Uso da informação

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins

  • Gestão e verificação de contas: ajude-o a criar e gerir uma conta KuPay e a realizar a verificação de identidade para garantir a segurança da conta.
  • Prestação e melhoria de serviços: Forneça serviços relevantes e otimize continuamente a experiência do utilizador de acordo com as suas necessidades.
  • Processamento de transações: utilizado para concluir e processar os seus pedidos de carregamento, levantamento, transferência e outros pedidos de transações.
  • Segurança: Utilizado para detetar e prevenir fraudes para garantir a segurança da sua conta.
  • Conformidade Legal: Cumpra os requisitos legais e regulamentares, como o Combate ao Branqueamento de Capitais (AML) e Conheça o Seu Cliente (KYC).

4. Partilha de informações

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Requisitos legais: Poderemos divulgar as suas informações pessoais se tal for exigido por leis, regulamentos, ordens judiciais ou departamentos governamentais.
  • Cooperação comercial: Em conformidade com as leis e regulamentos relevantes, a KuPay pode partilhar algumas informações com os nossos parceiros para fornecer e otimizar os nossos serviços.
  • Prestadores de serviços terceiros: Quando necessário, poderemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros (como instituições de pagamento, prestadores de serviços de verificação de identidade) para concluir transações ou prestar outros serviços.

A KuPay assegurará que todos os terceiros partilhados são responsáveis ​​pela proteção das informações pessoais dos utilizadores e estão limitados a atingir os fins especificados nesta política de privacidade.

5. Proteção da informação

A KuPay leva a segurança da informação muito a sério. Utilizamos múltiplas camadas de medidas de segurança, incluindo, entre outras, tecnologia de encriptação, controlo de acesso e autenticação, para proteger a informação contra perda, utilização indevida ou acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição.

6. Direitos do utilizador

  • Direito de Acesso: Tem o direito de aceder, rever e atualizar as suas informações pessoais a qualquer momento.
  • Direito à eliminação: Quando permitido por lei, pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
  • Retirada de Consentimento: Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para a recolha de informações e as permissões de utilização que concedeu em determinadas circunstâncias.

Pode exercer os direitos acima através do serviço de apoio ao cliente da KuPay ou de interfaces operacionais relacionadas. Processaremos o seu pedido dentro de um período de tempo razoável.

7. Armazenamento de informação

  • Período de armazenamento: Reteremos as suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que a lei exija uma prorrogação ou permita um período de conservação mais longo.
  • Área de armazenamento: As suas informações pessoais no KuPay serão armazenadas principalmente no nosso centro de dados designado, e o armazenamento e transmissão de dados cumprem os requisitos dos regulamentos relevantes de proteção de dados.

8. Links de terceiros

A Plataforma KuPay pode conter links para sites ou serviços de terceiros. As medidas de proteção da privacidade destes terceiros não são controladas pela KuPay, e esta política de privacidade não se aplica a estes websites ou serviços externos. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade desses websites ou serviços de terceiros quando os visita.

9. Proteção da privacidade dos menores

Os serviços KuPay não se destinam a menores. Caso o utente seja menor de 18 anos, deverá utilizar este serviço com o consentimento e orientação de um responsável. Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de menores, tomaremos medidas para eliminar as informações o mais rapidamente possível.

10. Atualização da política

A KuPay atualizará esta política de privacidade periodicamente com base em alterações nas leis e regulamentos, no desenvolvimento de negócios ou nas necessidades do utilizador. Se houver alguma alteração importante, notificaremos os utilizadores por e-mail ou anúncios da plataforma. A Política de Privacidade atualizada entrará em vigor após a publicação.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou sugestão sobre esta política de privacidade, ou precisar de fazer um pedido sobre o processamento das suas informações pessoais, sinta-se à vontade para contactar a equipa de atendimento ao cliente KuPay. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Obrigado por escolher o KuPay pela sua confiança e apoio!